お客様にとっての情報配信とは
こんにちは!
サラリーマンG.Gのえっさんです。
いよいよ12月に入りました^^
日に日に寒さも増してきてます。
そして
今年もあと1ケ月となってしまいました。
私の周りは、12月になってから体調を
崩される方が増えています。
会社でも、風邪や発熱などの体調不良で
日替わりのような状態でお休みの方が出ています。
体調管理に十分に留意されてクリスマス、年末、
年越しと無事に乗り切りましょうね!
と、いう事で今回は「お客様にとっての情報配信」
について、自分なりに学んだことを備忘録的に
記事に残してみようと思います。
よろしければお付き合いください^^
お客様にとっての情報配信とは
私は、メールマガジンを多数拝読させて頂いてます。
それは、自分自身のスキルアップの為に情報を色々と
知り、自分に興味があるものを吸収し学びたいと
考えているからです。
あまり色々とメールマガジンを購読するのは、
最初のうちは、情報過多になってノウハウコレクター
になってしまいどれのなにを知識として
学んでよいのかが、解らなくなるのでは・・と思いました。
しかし、そんな不安を抱きつつメールマガジンを
読み続けていくうちに、自分に合う、合わない内容が
見えてくるようになってきました。
見えてくるといいましても、なんとなく感じてる
みたいな・・です。
それは、いったいなんなのか?
1.興味はあるけれど、求めていない情報を
配信している。
2.喜ぶ(惹かれる)情報を配信していない。
上記2点のように、
自分本位な情報を配信するメルマガ(ブログ)は共感する
こともありませんし、メルマガ(ブログ)発行者さんとの
信頼関係も構築することができない。と
そんな風に感じたり考えたりするようになりました。
これは、この人の「人となり」がわかるというか、
感じるというのか、または自分の防衛反応が働くのか、
そんな風に「見える、感じる」ようになってきました。
このような事は、リアルビジネスでも経験することが
有ると思います。
このことは、情報配信を行っていこうとする人に
とっては、大変大切な事です。
自分本位な情報を配信しても共感されることはありえないので
お客様に喜んでもらえる情報を配信して信頼関係を構築すると
云うことが重要になってきます。
では、なにに気を付けて情報を配信していけばよいのか。
具体的な良くない例として
*ブログのサイドバーにペタペタと不要なバナーを設置する。
*やたらにメールアドレスを集めて無料オファーを流す
*サポート特典も付けないで商品やツールを紹介する
これ実は、アフィリエイトを始めたころに無料ブログで
やっていました(^_^;)
これは、「問答無用」でやってはいけない事です。
自分も知らない商品を紹介する、特典もやサポートも
付けずに紹介する。
なんて、もっとも共感されないですし
もちろん信頼なんてしてもらえません。
ですから、そんな情報配信から商品なんて売れません。
これこそが、自分勝手でマイナスなブランディングになります。
自分本位の情報配信になり、こんな「心」無いビジネスをしていては
情報配信では共感してもらえず、信頼関係も構築出来ません。
インターネットビジネスは、
いいえ、リアルビジネスもインターネットビジネスも
「常にお客様の視点に立って情報配信をすること」
を心掛けて行ないましょう!
以上
「お客様にとっての情報配信とは」でした。
最後まで読んで頂きありがとうございます^^
サラリーマンG.Gのえっさんでした。